Rujukan Laman

Terma & Dasar Perundangan enjoy44

Halaman ini menggariskan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform enjoy44, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data peribadi, dan siapa yang boleh menghubungi kami untuk…

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan
enjoy44 Terma & Dasar Perundangan enjoy44
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, atau pematuhan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, pertikaian akaun, atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel…
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan segera berkaitan terma…
Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan dasar yang lazim, termasuk cara meminta…
PERLINDUNGAN AKAUN & DATA

Cara Kami Mengendalikan Data & Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara enjoy44 direka bentuk. Kami mengamalkan dasar keselamatan data yang konkrit — bukan sekadar kenyataan umum — yang menentukan dengan tepat bagaimana maklumat anda dikumpul, disimpan, dan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengendalian akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan log aktiviti. Tiada data yang dikumpul melebihi skop keperluan operasi.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan persembahan halaman dan mengukur prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri dan pengesahan dua faktor pilihan. Log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi sahaja.

Soalan Biasa Tentang Dasar Perundangan Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, hak privasi dan prosedur akaun. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang relevan, termasuk peraturan berkaitan perkhidmatan digital dan pembayaran. Ketersediaan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat mengizinkannya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda dengan selamat.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Setelah akaun ditutup, data anda dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, kemudian dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur keselamatan standard.

Ya, anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan langsung kami atau hantar e-mel dengan butiran pembetulan yang diperlukan, dan kami akan mengemas kini rekod dalam masa 7 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan paparan, dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan untuk mengakui setiap aduan dalam tempoh 24 jam dan menyelesaikannya dalam 30 hari bekerja.